Header

 


تبرع لدعم المنتدى

ممنوع منعاً باتاً وضع صور النساء في المواضيع و التواقيع , أو نشر فيديوهات او صور فضائح

 سيتم حذف أي موضوع أو توقيع يشمل ذلك .

العودة   منتــدى الأعمـــال > المنتديات العامة > الكمبيوتر والانترنت والبرامج

إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 18-07-2022, 06:02 PM   #1
modntel

المعلومات





آحدث المواضيع


الاتصال

modntel غير متصل

modntel is on a distinguished road
Post ما هي أنواع أنظمة السنترالات pbx وفائدتها للأنشطة التجارية في عام 2022

تخنلف احتياجات الشركات ومؤسسات الاعمال يوماً بعد يوم وتحديداً في ظل النمو والتطور الكبير الذي يحدث في تكنولوجيا الاتصالات الموحدة، حيث يُعد تهيئة وتركيب السنترالات للقطاعات الصغيرة والمتوسطة واحدة من اكثر الحلول الفعالة التي ساهمت في تجنب الكثير من المشاكل والعوائق التي كانت تواجهها الشركات السابق من صعوبة استقبال المكالمات، مكالمات فائتة، تكاليف عالية للمكالمات، عدم القدرة علي التواصل من اي مكان وغيرها من العوائق الا أن ظهرت تكنولوجيا VoIP وهي تقنية نقل الصوت عبر برتوكول الإنترنت
حيث تقوم هذه تقنية بتحويل الإشارات الصوتية التماثلية Analog من الهاتف إلى إشارات رقمية Digital ويتم تقسيم هذه الإشارة إلى حزم “Packets” وتستخدم بروتوكول الإنترنت “IP” في إرسال هذه الحزم الرقمية في عدة مسارات عبر نفس شبكة البيانات وعند وصول هذه الحزم إلى الوجهة المحددة المستقبل تقوم بإعادة تجميع الحزم المرسلة لكي يتم سماعها بشكل واضح على عكس الاتصالات المعتادة فهي تستخدم مسارا واحدا محددا وإذا كان الطرف الآخر المستقبل هاتفا عاديا يتم تحويل الإشارة مرة أخرى إلى إشارات صوتية لكي يتم فهمها من المستقبل.



وهذا ما نتناولة في هذه المقالة للتعرف عن أنواع السنترالات PBX وفائدتها للأنشطة التجارية في عام 2022



ما هو السنترال PBX؟
هو سنترال داخلي PBX يتم تركيبه داخل الشركات أو المؤسسات لتنظيم عمليات الاتصال الداخلية بين الموظفين مع بعضهم البعض، حيث يتم إجراء المكالمات من خلال السنترال الداخلي بشكل مستقل عن خطوط الاتصالات الخارجية، حيث يتكون السنترال من هواتف متعددة تستخدم بطريقة مترابطة تسمح بمزايا الاتصال الهاتفي المتقدمة مثل التعامل مع المكالمات وتحويلها والمكالمات الجماعية وقياس اداء المكالمات.



ما الفرق بين السنترالات التقليدية Analog والسنترالات الحديثة IP PBX؟
يتمثل الاختلاف الأساسي بين السنترالات التقليدية Analog و السنترالات الحديثة IP التي تعمل بتقنية VoIP في الطريقة التي يتم بها تسليم الإشارات الصوتية حيث تعتمد السنترالات التقليدية علي نقل الاشارات الصوتية عبر الأسلاك النحاسية علي عكس السنترالات الحديثة IP التي تعمل عن طريق تقنية VoIP (بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت).


تعتمد السنترالات التقليدية القديمة Analog علي مجموعة أساسية من ميزات الاتصال، مما يمنحك القدرة على إرسال واستقبال وتوجيه المكالمات. ولكن على النقيض، توفر أنظمة السنترالات الحديثة IP التي تعمل بتقنية VoIP الحديثة وظائف أكبر بكثير بتكلفة أقل بالإضافة إلى ميزات VoIP المتقدمة مثل شجرة رد الي متطورة IVR، خدمة تحويل المكالمات، تسجيل المكالمات الصادرة والواردة، مؤتمرات الفيديو، مكالمات جماعية، تقارير مفصلة، إمكانية ربط السنترال ببرامج خدمة العملاء CRM، تحويل المكالمات علي الهاتف الجوال، البريد الصوتي Voicemail، تحويل الفاكس الوارد الى الايميل، وإمكانية استقبال أكبر عدد من المكالمات كما تمنحك السنترالات الحديثة IP القدرة علي تحديد صلاحيات الموظفين، بالإضافة إلي عمل تحويلات علي الكمبيوتر والموبايل وإمكانية استخدام هذه التحويلات حتى في حالة عدم التواجد بالشركة بالإضافة إلى العديد من المميزات التي نجدها في السنترال IP ولا نجدها في السنترالات التقليدية.


ما الفرق بين نظام السنترالات الداخلي on-premise ونظام السنترال الحديث Cloud PBX
نظام السنترالات الداخلي - on-premise PBX
هو نظام سنترالات يتم تركيبة داخل الشركة أو مكاتب الاعمال حيث يتم تثبيت الجهاز وتشغيله في الشركة لإدارة عمليات الاتصال الداخلية بين الموظفين و بعضهم البعض، ويتم ايضاً إجراء المكالمات الهاتفية من خلال السنترال الداخلي بشكل مستقل ومنفصل عن خطوط الاتصالات الخارجية، بالإضافة إلي ان مسؤولية التثبيت والتحديثات والصيانة جميعها على عاتق موظفي تكنولوجيا المعلومات
لدي شركتك.


نظام السنترالات الكلاود - Cloud PBX
أحد أكثر الحلول القابلة للتطوير هو نظام سنترالات قائم علي الكلاود عبر الإنترنت وتتم إدارته بالكامل خارج الموقع بواسطة مزود الخدمة، كما أنه يستغرق وقتاً قصيراً جدا في التهيئة والإعداد بالإضافة إلي قابلية التوسع واضافة خطوط جديدة.






تستطيع أن تنشر الموضوع قي حسابك على  الفيس بوك وتويتر

رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

الكلمات الدلالية (Tags)
السنترالات, pbx


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


 
   ابحث في المنتدى برعاية Google
واحصل على نتائج افضل    
Search with Google
أدخل العبارة التي تبحث عنها
 
 

ط³ظٹط§ط³ط© ط§ظ„ط®طµظˆطµظٹط© / Privacy-Policy

سياسة الخصوصية / Privacy-Policy جميع الحقوق محفوظة لمنتدى الأعمال

الساعة الآن 05:12 PM
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd
Protected by Mt.AtSh

أنواع التأمين insurance management services http://www.insurance-2.com/
روائع تستحق المشاهدة misc wonders , news http://misc-wonders.blogspot.com/
الربح من الانترنت how to make money online http://moneyrood.blogspot.com/
أغاني للأطفال kids and songs http://kidsandsongs.blogspot.com/
كتاب كيف تصبح مليونير من الانترنت graphic design http://gfxnew.net/go/
بال ديزاين للتصميم والاستصافة hosting and web design http://paldesign.net/