[marketing@dvit.me]

مع برامج Diamond ERP لإدارة الشركات والمؤسسات أصبح البيع وكل العمليات التى ترتبط به سهلة وأقل تعقيدا من حيث تسجيل العملاء ومتابعة ما يحدث معهم لحظة بلحظة , حتى خدمات ما بعد البيع وذلك لان قسم ال CRM (ادارة علاقات العملاء) يتميز ب :
واجهة استخدام حديثة وملائمة للهواتف تتيح إدخال بيانات العملاء المحتملين لمنتجاتك / خدماتك بأقل مجهود و فى حالة انقطاع الانترنت.
تسجيل البيانات الخاصة بالعملاء المحتملين بشكل آلي من الايميلات او مكالمات ال VoIP .
تقسيم العملاء الى شرائح واعطاء كل عميل درجة من الاهمية على حسب (الوقت / البلد / الخ).
سهولة توزيع العملاء على فريق المبيعات.
ادارة وتسجيل كل ما يحدث مع العملاء من ( مقابلات / مكالمات / الخ ).
تحليل أسباب خسارة العملاء ليتم تجنبها في المستقبل.
معرفة التاريخ الكامل لكل ما يحدث مع العملاء الحاليين من (خطوات بيع / طلبات / فواتير / الخ).
وجود تقارير مفصلة عن كل ما يخص عملائك.
التكامل التام بينه وبين باقى أقسام البرنامج من (حسابات / مخازن / الخ).