[إيثار عرفات]

إن امتلاك متجر الكتروني على شبكة الإنترنت فهذا يعني توفير مجموعة كبيرة من المنتجات المتنوعة على هذا المتجر ولكن الكثير من العملاء دائما ما يجدون صعوبة في الحصول على ما يتناسب مع احتياجاتهم لذا يأتي دور شركات ادارة مواقع التواصل الاجتماعي التي تعمل على الترويج والتسويق للمنتجات الموجودة في المتجر الالكتروني للمساعدة في وصول هذه المنتجات الى العميل المناسب في الوقت المناسب.
حيث أن الترويج للمنتجات على المتجر الالكتروني من الأمور التي تشكل تحديا كبيرا لذا يجب التعرف على أفضل الطرق والوسائل التي يتم استخدامها من جانب شركات ادارة مواقع التواصل الاجتماعي للتسويق والترويج للعروض والمنتجات الخاصة والوسائل التي يمكن من خلالها التنبؤ بالمنتجات التي يبحث عنها العملاء ويمكنك معرفة الكثير من المعلومات عن التسويق عبر موقع شعاع .
شركات ادارة مواقع التواصل الاجتماعي وخطوات الترويج للمنتجات
الخطوة الأولى التي تقوم بها شركات ادارة مواقع التواصل الاجتماعي هي تأسيس المتجر الالكتروني بالصورة التي تسهل على الزائر تصفح كافة المنتجات المعروضة داخل الموقع حيث أنه يجب إن يتم إنشاء تسلسل هرمي بصورة صحيحة للفئات الرئيسية والفرعية لجميع المنتجات حيث أن هذا سوف يسهل بشكل كبير على الزائر القدرة على التنقل داخل المتجر الالكتروني والتعرف على المنتجات المعروضة.
ولا تختلف عمليات الترويج من خلال المتاجر الالكترونية عن العمليات التي تتم في المتاجر العادية حيث أن الزائر دائما عند دخوله للمتجر العادي لا يبحث عن الخرائط الخاصة بممرات المتجر التي تشير إلى الأماكن التي يمكن من خلالها الحصول على المنتجات بل أنه يحاول البحث عن منتج محدد مميز.
وهو ما يوجد داخل المتجر الالكتروني الذي يحاول أن يقوم بعرض المنتجات المميزة التي يتنبأ بها وبحاجة العميل إليها في ذلك الوقت فعند انتهاء الإجازة الصيفية والدخول على المدارس والجامعات فيمكن للمتجر الالكتروني أن يقوم ببيع المنتجات التي يحتاج إليها الطلبة في ذلك الوقت بأسعار متميزة حيث أن هذا أحد أهم أساليب الترويج الرائعة للسلع التي تستخدمها شركات ادارة مواقع التواصل الاجتماعي .
كما أنه من الطرق والوسائل الجيدة هو أن يتم استخدام الصفحة الرئيسية لاستعراض مجموعة من المنتجات أو إدارة بعض الحملات الإعلانية الالكترونية المخصصة بشكل مقصود للترويج لبعض المنتجات المعينة على شبكة الإنترنت.
ومن الأساليب التي تستخدمها شركات ادارة مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى هو القدرة على تغيير المنتجات أمام العميل في الموقع الالكتروني بالصورة التي تتناسب مع اهتمامات فتخيل عند الدخول إلى أحد المتاجر على أرض الواقع واكتشاف أن المعروضات التي توجد حول العميل تغير بصورة سحرية بالشكل الذي يتناسب مع اهتمامات العميل هذا هو ما يمكن تنفيذه على المتاجر الالكترونية فبينما يقوم العميل بتصفح الصفحات المختلفة للمتجر الالكتروني يمكن أن يتم جمع المعلومات المختلفة عن اهتمامات العميل واستخدام هذه المعلومات في التنبؤ بالأشياء التي تثير اهتمامه حتى يستطيع المتجر الالكتروني وضعها أمامه.
وهذه العملية ليست من العمليات الصعبة حيث أن هناك عدد كبير من مزودي خدمات عربات التسويق تقوم بهذه المهمة وتوفر محركات التوصية بالمنتجات مثل shopify, volusion.
ومن الطرق الأخرى التي تساهم في التسويق والترويج للمنتجات هي القدرة على وضع الوسائل التي يمكن من خلالها عرض المنتجات التي لم يكن يبحث عنها الزائر في الأحوال الأخرى حيث أن هذا من الوسائل الفعالة التي يمكن من خلالها بيع منتجات إضافية للعميل الحالي.
في النهاية التجارة الالكترونية عالم يمتلئ بعدد كبير من الوسائل الرائعة التي يمكن من خلالها التفاعل مع العميل أثناء شراء المنتجات المختلفة عبر الموقع الالكتروني.