دورة الجودة الشاملة في العلاقات العامة وخدمة العملاء 2022 - 2023

[خولة عكام]

دورة تدريبية – ورشة عمل – برنامج تدريبي
حضور فعلي – أونلاين

خدمة العملاء

المركز الدولي للتدريب والاستشارات ITCC (بترخيص إماراتي , مصري)
----------------
للتواصل والاستفسار والتسجيل
خولة عكام
00201025054242
رابط الواتساب: https://wa.me/201025054242
khawla@itcegy.com الايميل:
دورات مميزة في خدمة العملاء 2022
فضلاً اختيار الدورة المناسبة لكم والاستفسار عنها .. وسنرد عليكم خلال ساعة :
-----------------------
1. حل الخلافات بين مجموعات العمل والتعامل مع الشخصيات الصعبة
2. المهارات الذاتيه وخدمة العملاء
3. المعايير العالمية لإدارة مراكز الاتصال ISO 18295 - Call Centers
4. إستراتيجيات الابداع في خدمة الاعملاء
5. إدارة العمليات وفرق العمل وإدارة العملاء
6. إدارة خدمة العملاء
7. إنشاء ثقافة خدمية متميّزة
8. رضا العملاء وولائهم
9. ورشة عمل حول خدمة العملاء
10. الجودة الشاملة في العلاقات العامة وخدمة العملاء
11. تطوير خدمة العملاء في القطاع العام

تنعقد جميع الدورات في قاعات فندقية بمستوى خمس نجوم في البلدان التالية:
(تركيا – مصر – أوروبا – أمريكا – السعودية – المغرب – الأردن – ماليزيا – الإمارات – سلطنة عمان – البحرين – الكويت )
=========================================
مدة الدورات: 5 أيام / 10 أيام ...
ودبلومات: شهر / شهرين / 3 أشهر / 6 أشهر / سنة
=========================
تشمل تكلفة الحضور:
• الاستقبال من وإلى المطار.
• الحقيبة التدريبية (المادة العلمية – الأقلام – الأوراق – التقاييم – استمارة الحضور) .
• يحصل المشارك على شهادة اتمام البرنامج باللغة العربية والانجليزية معتمدة من المركز الدولي للتدريب والاستشارات .
• المحاضر المتخصص .
• القاعة التدريبية بمستوى خمس نجوم .
• الكوفي بريك والوجبات الخفيفة..

للتواصل والاستفسار والتسجيل
خولة عكام
00201025054242
رابط الواتساب: https://wa.me/201025054242
khawla@itcegy.com الايميل: