مهارات هامة لادارة مواقع التواصل الاجتماعي

[حمزه هلال]

المفهوم الأساسي للتسويق الإلكتروني هو عملية تسويقية لخدمة أو منتج معين يتم من خلاله ادارة مواقع التواصل الاجتماعي التي تتيح لك جلب الكثير من العملاء بصورة سريعة في وقت قليل، بالإضافة إلى حملة تسويق تجعل العميل لديه الرغبة في الحصول على تلك الخدمة التي تقدمها من قبل شركتك، كما يمكنك وضع خطة تسويقية كل فترة حتى يشعر العميل بأن خدمتك فريده من نوعها ويجب عليه الحصول عليها على الفور.

طريقة جدولة المحتوي الخاص بشركتك:
لكي تستطيع الحصول على حملة إعلانية ذات أهمية ولديها صيت وسط العديد من الأشخاص، يجب عليك كشخص مسؤول أو فريق ادارة مواقع التواصل الاجتماعي أن يتم وضع استراتيجية في خلال مدة زمنية معينة للحصول على نتائج فورية، فإذا كان منتجك من ضمن المنتجات المطروحة في الأسواق، وتجد الكثير من الشركات المنافسة لك في المحيط من حولك، فيجب وضع بعض السبل التي تشجع العميل على شراء منتجك دون عن غيره.

ينبغي عليك كفريق مسؤول على طريقة التسويق أن تكتب محتوى بدون أي أخطاء لغوية، بالإضافة إلى وضع جُمل مؤثرة إيجابياً لكي تستهدف الفئة التي تريدها أن تشاهد الخدمة أو المنتج الخاص بك، كما أن ادارة مواقع التواصل الاجتماعي يجب أن تكون متنوعة في وجهات النظر والآراء التي تحتويها حتى لا يشعر المستهلك بالممل والفتور في مشاهدة الإعلان الخاص بك، بالإضافة إلى أن جدولة المحتوى بطريقة منسقة تشعر العميل بأن شركتك ذو أهمية ويجب عليه متابعتها.

اختيار كاتب ذو خبرة سابقة لكي ينشأ لك حملة أعلانية مميزة وفريدة من نوعها، حيث يمكن بأسلوب الكاتب المحترف أن يطرح أفكار جذابة لتسويق المنتج، كما أن ادارة مواقع التواصل الاجتماعي تساعد بشكل كبير في نشر الفكرة الإعلانية التي تطرحها للعميل، كما تحتاج الحملة التسويقية إلى تحديد فترة معينة من الوقت وأستهداف الفئة التي تهتم بالخدمة المطروحة.

كيفية وضع خطة استراتيجية للتسويق؟؟
الخطة الاستراتيجية هي طريقة سهلة للمشروع الذي تريد بناءه، حيث تهدف الاستراتيجية إلى الأولوية في الاحتياجات التي يهتم بها العميل، فاذا كانت ادارة مواقع التواصل الاجتماعي تستهدف الفئة النسائية التي تريد منتجات معينة للبشرة أو الشعر، فيجب هنا أن نراعي وجود مصمم محترف يقوم بعمل تصاميم مصورة ونصية لجذب تلك الفئة التي تهتم بنوعية المنتجات المطروحة، فتلك الخطط التسويقية تحتاج إلى قدر كبير من التركيز والمتابعة للنتائج التى تظهر فور حملة الإعلان، فإذا لاحظت تزايد في عدد العملاء وردود أفعال إيجابية فهذا يعني انك على الطريق الصحيح، وإذا ظهر العكس فيجب أن يتم تغير الخطة التسويقية واستبدالها بطرق أخرى ناجحة ومجربة من قبل حتى لا تتعرض شركتك للخسارة.

يجب تحديد العميل المستهدف من قبل ادارة مواقع التواصل الاجتماعي، لكي تنجح خطتك التسويقية لا تعرض نفسك وشركتك للتهلكة، من خلال التواصل مع الفئة الخاطئة والتي لا تهتم بالخدمة أو المنتج الذي تروج له، بل بالعكس حدد عملائك المستهدفين وقم ببناء الخطة التسويقية التي تشمل التكلفة التسويقية وهامش الربح بجانب الدعاية الهامة التي لا يمكن الاستغناء عنها في الحملة الإعلانية الخاصة بك.

تقوم اداره مواقع التواصل الاجتماعي متابعة منافسيك بشكل مستمر مع مراقبة الأسعار، حتى تستطيع وضع قائمة أسعار خاصة بك تنافس بها الشركات الأخرى، بالإضافة إلى عمل عروض وخصومات بصورة دائمة فتلك الأمور تعود عليك بالربح بشكل كبير، وتؤدي إلى تزايد ملحوظ في عدد العملاء الجدد.