Header

 


تبرع لدعم المنتدى

ممنوع منعاً باتاً وضع صور النساء في المواضيع و التواقيع , أو نشر فيديوهات او صور فضائح

 سيتم حذف أي موضوع أو توقيع يشمل ذلك .

العودة   منتــدى الأعمـــال > منتديات الهواتف الجوالة > أخبار وتقنيات وشبكات الجوال

إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 01-03-2022, 11:07 PM   #1
modntel

المعلومات





آحدث المواضيع


الاتصال

modntel غير متصل

modntel is on a distinguished road
Post الخطوات والإجراءات الواجب اتباعها لتأسيس كول سنتر- مركز اتصال في المملكة العربية الس

يعتمد قطاع الأعمال اليوم في مختلف الصناعات بشكل كبير على تكنولوجيا الاتصالات الموحدة والشبكات، وكثيراً ما يحتاج إلى طرق فعالة لإدارته.

وفقاً لبعض الدراسات خلال الفترة الماضية ينمو سوق الاتصالات العالمي بمعدل سريع، ومن المتوقع أن يصل إلى 3461.03 مليار دولار في عام 2025 بمعدل نمو سنوي قدره 6***1642;.


لذلك إذا كنت تفكر في إنشاء كول سنتر وتريد معرفة الخطوات والإجراءات الواجب اتباعها لتأسيس كول سنتر او مركز خدمة عملاء، فهناك متطلبات فنية أساسية من حيث التكنولوجيا والأدوات والإجراءات التي يجب على كل شخص اتباعها ومراعاتها عند البدء.
ولكن دعنا أولاً نتعرف ما هو نظام الكول سنتر او مركز الاتصال؟

الكول سنتر هو مركز اتصالات متكامل يتيح لك إمكانية إدارة وتنظيم إرسال واستقبال مكالمات واستفسارات العملاء بطريقة فعالة من خلال التحكم في إدارة وتوزيع المكالمات وإمكانية إنشاء تقارير وتحليلات لقياس مستوى أداء الموظفين على كل مكالمة بالإضافة إلى شجرة الرد الآلي IVR.


كل ما تحتاج معرفته عن تأسيس كول سنتر-Call center
الخطوات والإجراءات الواجب اتباعها لتأسيس كول سنتر- مركز اتصال

تحقق من إمكانيات البنية التحتية.

قم بتحديد عدد موظفيك.

التقنيات والتكنولوجيا المستخدمة.

تخصيص الميزانية المالية.

توفير فترة تدريب كافية لفريق العمل.

الحصول على خدمة الرقم الموحد

لمزيد من منتجات الاتصالات VOIP والشبكات يمكنك زيارة متجر مدن الاتصالات






تستطيع أن تنشر الموضوع قي حسابك على  الفيس بوك وتويتر

رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

الكلمات الدلالية (Tags)
الاتصالات الموحدة, الشبكات, تأسيس كول سنتر


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


 
   ابحث في المنتدى برعاية Google
واحصل على نتائج افضل    
Search with Google
أدخل العبارة التي تبحث عنها
 
 

ط³ظٹط§ط³ط© ط§ظ„ط®طµظˆطµظٹط© / Privacy-Policy

سياسة الخصوصية / Privacy-Policy جميع الحقوق محفوظة لمنتدى الأعمال

الساعة الآن 02:49 PM
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd
Protected by Mt.AtSh

أنواع التأمين insurance management services http://www.insurance-2.com/
روائع تستحق المشاهدة misc wonders , news http://misc-wonders.blogspot.com/
الربح من الانترنت how to make money online http://moneyrood.blogspot.com/
أغاني للأطفال kids and songs http://kidsandsongs.blogspot.com/
كتاب كيف تصبح مليونير من الانترنت graphic design http://gfxnew.net/go/
بال ديزاين للتصميم والاستصافة hosting and web design http://paldesign.net/