التسويق - marketing

[نورينا]

التسويق
يطلق التسويق على العمليّة التي يتم بواسطتها طرح السلع سواء أكانت سلع، أو خدمات للسوق، إضافةً للترويج لها، ثم توزيعها، وبيعها للزبائن بعمليّة التسويق، إذ لابد من التركيز على تأسيس خطة تسويقيّة محكمة؛ لضمان جذب زبائن، وعملاء راضيين مما يتولى قيادة باتجاه مبالغة في المبيعات، وتشتمل الخطة التسويقيّة على أربعة مكوّنات أساسيّة هي كالآتي:[***1633;]

السلع.
الترويج.
التوزيع.
التسعير.


عناصر التسويق
تتكون عمليّة التسويق من سبعة مكونات أساسيّة تتضمّن الأساليب التسويقيّة المتبعة في جلب الزبائن، حيث يمكن تلخيصها على النحو القادم:[***1634;]

المنتج: يعبّر المنتج عن المنتجات والخدمات، وبالأخص المزايا والفوائد التي يستفيد منها العملاء نحو شرائها.
الثمن: يعني بالسعر قيمة المنتج أو الخدمة، والذي يتم وضعه بشكل يلبي النفقات والتكاليف، وتحقيق الربح، مع انتباه مناسبته مع إمكانيات الزبائن الشرائيّة.
التحسين الوظيفيّة: يقصد بها النشاطات والعروض الترويجيّة التي يتم عرض السلع بواسطتها للعملاء.
الموضع: يعبّر الموضع عن الموقع الذي يتم وضع المنتجات فيه، ليتم عرضها وبيعها للعملاء والمستهلكين.
الأفراد: يعني بالأشخاص كادر العمل من موظفين ومندوبي مبيعات وغيرها مع الحرص على تحديث مهاراتهم لخلق مستوظفين أكفاء.
المعالجة: جهدّر المعالجة عن العمليات التي يتم عن طريقها توصيل المنتجات للعملاء، مع مراعاة بقاء هذه العمليات بذات المستوى وتوصيلها بالشكل الأسرع مما يخفف التكلفة.
الدليل المادي: يعبّر مصطلح الدليل المادي عن تصميم المنتج، ثم تعبئته والعلامة التجاريّة، إضافةً للباس الموظفين وكيفية تصرّفهم.


مقاصد التسويق
تهدف عمليّة التسويق و تركيز الأتعاب والطاقات إلى تحقيق بضعة أهداف تصنّف كالآتي:[***1635;]

غايات معينة: المقاصد المحددة تتعلّق بالإيرادات وتحقيق الربح، ونشر العلامة التجارية وغلاء الإقبال عليها.
غايات قابلة للقياس: مثل تقصي دلائل تتعلّق بالأداء لضمان الوصول للانتصار، ومن مؤشرات الأداء ما يجيء:
زيادة الإيرادات.
زيادة المكاسب.
مبالغة المكالمات الهاتفيّة.
زيادة إقبال الزبائن.
غايات واقعيّة: لابد من وضع أهادف واقعيّة لعمليّة التسويق، بحيث يمكن تحقيقها دون إضاعة الوقت والجهد في مسعى تحقيق أمر بعيد عن الواقع.
غايات مناسبة: مثل وضع أهداف تتعلّق بإطار زمني محدد، كأهداف قصرة وطويلة المدى.



Marketing
Marketing is based on the process through which products are offered, whether they are goods or services to the market, in addition to promoting them, then distributing them and selling them to the customers in the marketing process. It is necessary to focus on establishing a marketing plan to ensure attracting customers and satisfied customers. In sales, and the marketing plan contains four main components are as follows: [1]

Products.
Promotion.
distribution.
Pricing.

programming site
online marketing


Marketing Elements
The marketing process consists of seven key elements that include the marketing methods used to attract customers, which can be summarized as follows: [2]

Product: The product expresses the goods and services, especially the benefits and benefits that customers benefit from when purchasing them.
Price: The price is the value of the product or service, which is set up to meet the expenses and costs, and profit, taking into account its suitability with the purchasing capabilities of customers.
Career promotion: means activities and promotions where products are offered to customers.
Place: The place reflects the location where the products are placed, to be displayed and sold to customers and consumers.
Persons: Personnel are meant to be staff members, sales representatives and others, with the aim of developing their skills to create competent staff.
Processing: Process refers to the processes by which products are delivered to customers, keeping in mind that these processes remain at the same level and deliver them in a faster manner, thus reducing cost.
Physical evidence: Physical evidence refers to the design, packaging, and brand of the product, as well as to the employees' confusion and manner of behavior.


Marketing ******ives
The marketing process and focus efforts and energies to achieve a few goals are classified as follows: [3]

Specific ******ives: Specific goals related to revenue and profit making, brand dissemination and increased demand.
Measurable goals: such as performance indicators to ensure access to profit, and performance indicators include:
Increase revenues.
Increase profits.
Increase phone calls.
Increase customer demand.
Realistic ******ives: Realistic ******ives must be developed for marketing, so that they can be achieved without wasting time and effort in trying to achieve something far from reality.
Appropriate ******ives: such as setting targets for a specific time frame, as short- and long-term goals.