[حمزه هلال]

إذا كنت مبتدئ في عالم التجارة عبر شبكات الإنترنت فإليك أهم النصائح التي تساعدك على ادارة حسابات التواصل الاجتماعي باحترافية :
يُعد نمو وتطور التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت نتيجة طبيعية لارتفاع عدد مستخدمي الإنترنت حول العالم إذ وصل عدد المتسوقين عبر الإنترنت حوالي 64% من إجمالي عدد المستخدمين بالمملكة عام 2019م، ولذلك شهدت التجارة الإلكترونية إقبالاً كبيراً من أصحاب المشاريع التجارية وذلك من خلال إنشاء المتاجر الإلكترونية والتسويق لعلاماتهم التجارية ومنتجاتهم عبر ادارة حسابات التواصل الاجتماعي وادارة الحملات الاعلانية ، ومن هنا تقدم شركة ادارة حسابات التواصل الاجتماعي بالسعودية أهم النصائح للمبتدئين في مجال التجارة الإلكترونية من خلال ادارة صفحات التواصل الاجتماعي .
ا- الجدية والالتزام في التعامل:
من أهم الخصائص التي تميزك عن الآخرين عند إنشاء متجرك الإلكتروني هى الجدية والالتزام في التعامل مع جمهورك عبر الإنترنت ، لأن جمهور المتسوقين عبر خدمة ادارة حسابات التواصل الاجتماعي يبحثون دائماً عن الجدية والالتزام أثناء معاملتهم الشرائية ، فعلى سبيل المثال: إذا أعلنت عن عرض منتج جديد خلال هذا الأسبوع فعليك الالتزام بذلك حتى تكتسب ثقة عملائك وكذلك الالتزام بمواعيد تسليم الاوردرات ، والالتزام بكل ما يتعلق بأمور الاستبدال والاسترجاع ودائماً احرص على وضع فترة زمنية لإتمام عمليات الشراء أو الاستبدال ولا تحددها بوقت معين حتى لا تفقد ثقة عملائك عند حدوث ظروف طارئة تؤثر على مدى التزامك معهم .
2- إنشاء حساب عبر شبكات التواصل الإجتماعي:
أحرص على إنشاء حساب تجاري لك عبر شبكة الإنترنت حتي يتعرف جمهور مواقع التواصل على علامتك التجارية فذلك سوف يحقق لك المزيد من الربح لأن جمهور مواقع التواصل الاجتماعي كبير ومتعدد الجنسيات ،
، ولكن عليك ادارة حسابات التواصل الاجتماعي باحترافية حيث يمكنك الوصول إلى أكثر من 14 مليون شخص من مستخدمي الفيسبوك وحوالي 12 مليون من مستخدمي إنستجرام في المملكة العربية السعودية فقط.
يمكنك الإستعانة بـ شركة ادارة حسابات التواصل الاجتماعي واشهار مواقع التي تُمكنك من التعرف على تقييمات عملائك بشكل مباشر وذلك من خلال جمع البيانات الخاصة بكل عملائك بل وتساعدك في تطوير استراتيجيات التسويق و انتشار علامتك التجارية بين شريحة كبيرة من الجمهور.
3- استثمار أرباحك :
هناك مثل مشهور يقول أن المال يجني المال ، وهناك من أصحاب الأعمال والأنشطة التجارية من يؤمنون بهذا المثل و بأهمية استثمار أرباحهم حتى يزداد استثمارهم وتتوسع تجارتهم وبالتالي تزداد أرباحهم فيما بعد ، حيث أن استثمار الربح لعدة أشهر يمكنك من مضاعفة أرباحك.
4 – توفير كافة المعلومات التي يحتاجها عملائك :
عند العمل في التجارة الإلكترونية وإنشاء متجرك الإلكتروني الخاص بك احرص على توفير كافة المعلومات والبيانات التي يحتاجها عملائك ليسهل عليهم معرفة كل ما يتعلق بمنتجاتك المعروضة والخدمات التي تقدمها لهم من خلال متجرك .
5- الوصف الدقيق لمنتجك :
إن المتسوقين عبر المتاجر الإلكترونية ينتابهم التردد والخوف من عدم صحة وصف المنتج أو أن يكون غير مناسب في الواقع ، لذلك يجب عليك الاهتمام بكتابة محتوى جيد ودقيق يفيد العميل في كل ما يخص المنتج مع مراعاة المصداقية في كل ما تعرضه في المحتوى عن المنتج من مزايا تنافسية.
وفي النهاية نقول لك لضمان نجاح عملك في مجال التجارة الإلكترونية عبر ادارة حسابات التواصل الاجتماعي احرص على توفير كافة الأمور التي تزيد من ثقة عملائك بك.