[حمزه هلال]

تعد عملية ادارة حسابات التواصل الاجتماعي لمشروعك ، هي بمثابة إنشاء ونشر وتحليل المحتوى الخاص عن الشركة أو الخدمة أو المنتج والسلعة المعلن عنها، عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، والتي تتمثل في تويتر وفيس بوك، كذلك انستجرام ويوتيوب والعديد من المنصات الأخرى، من أجل تفاعل المتابعين على هذه الصفحات، حتى يسهل عليك العمل الخاص بك وإدارة الوسائط الاجتماعية، وذلك بالاعتماد على أدوات إدارة حسابات التواصل الاجتماعي مدفوعة أو مجانية، أو يمكنك أن تعتمد على بعض من الجهات المحترفة، مثل شركة تسويق إلكتروني متميزة، لتقديم أفضل خدمة تسويقية، إضافةً إلى استخدام خدمات إدارة الوسائط الاجتماعية المحترفة، حتى تسهل عليك عملية تحليل المنشورات والمتابعين وتجعل منشوراتك أكثر تفاعلًا، مع إمكانية عمل لها جدولة، حتى يتم نشرها في أوقات متفرقة.

خطوات ادارة حسابات التواصل الاجتماعي

باتت ادارة حسابات التواصل الاجتماعي واحدة من أبرز قنوات التعريف الخاصة عن المؤسسات والشركات والأعمال المختلفة، وهذا ما جعلها واحدة من أهم الخطط اللازم اتباعها أثناء تقديم الخدمة للجمهور المستهدف، حيث أنها تمنح جمهورك الانطباع الأول عن شركتك، لهذا لابد من البدء في إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي عند بداية التسويق الإلكتروني للشركة، ويتم ذلك من خلال تنسيق المحتوى الخاص بالشركة، والاهتمام بمظهر الصفحة، وذلك عن طريق إضافة صورة شخصية مناسبة عنها، بالإضافة إلى صورة العرض والوصف المختصر، كذلك إضافة الأرقام الخاصة بالتواصل مع ربط الموقع الإلكتروني، وتوحيد طريقة العرض المناسبة للمنشورات، لظهور نشاطك بشكل احترافي، كما أنه يمكنك أن تعتمد على شركة متخصصة في هذا الأمر حتى تقوم بالخطوات الآتية في إدارة حسابات السوشيال ميديا وهي:

القيام بتحليل وضع حسابات التواصل الاجتماعي الحالي، قبل البدء استلامها، وذلك من أجل تشخيص العلامة التجارية وأسلوب الكتابة للمحتوى.
القيام بتحليل المنافسين ومدى تعمقهم لهذا المجال، من أجل المساهمة في تحسين عملية الإدارة اللازمة.
فهم سلوك الجمهور المستهدف، لصناعة محتوى بشكل احترافي ومبدع، حتى يتناسب مع أهداف الاتصال التسويقي المواجه إليهم.
جمع المعلومات اللازمة، لبدء مرحلة تحديد الهدف، وذلك طبقًا إلى بناء خطة معينة، ثم وضع المؤشرات الخاصة بالقياس للأهداف، مع تحديد كافة مواقع النشر المناسبة.
التخطيط اللازم للمحتوى، بالإضافة إلى توقيت نشره والعمل على تحسين الكلمات المفتاحية بالنسبة إلى إدارة مواقع الكترونية، أو إدارة مواقع حسابات التواصل الاجتماعي، حتى يسهل عملية البحث عنها من خلال الجمهور، لبناء جدول اتصال تسويقي متكامل ومميز.
قياس وضع الإدارة من حيث تحليلها وتحسين ادائها بشكل مستمر ليواكب التطورات التي تحدث باستمرار.

لماذا يجب الاهتمام بخدمة إدارة حسابات التواصل الاجتماعي؟
لابد أن نهتم بخدمة ادارة حسابات التواصل الاجتماعي حتى نتمكن من توصيل الهدف المرجو إلى العميل المستهدف، ويتم ذلك من خلال خطة استراتيجية مبدعة، بالإضافة إلى إمكانية إدارة الاتصال بشكل دقيق بين العميل والبائع، حيث لابد أن يتم هذا الأمر من خلال متخصصين ماهرين في إدارة مواقع التواصل الاجتماعي، داخل منظمة متخصصة في التسويق الإلكتروني، وتكون رائدة في هذا القطاع، ولها خبرة كبيرة عنه، حتى تتمكن من سباق المنافسين في هذا المجال، مع السرعة في حل المشكلات التي قد تواجهك أثناء العمل.
ننصحك أن تبتعد تمامًا عن أصحاب الخبرة المبتدئة في ادارة حسابات التواصل الاجتماعي، وعن أصحاب الأسعار العالية دون توفير الجودة اللازمة، حيث توجد خدمات عديدة توفر اسعار ادارة حسابات التواصل الاجتماعي بشكل مبالغ في، دون تحقيق الهدف المطلوب، مما يسبب لك الكثير من الخسائر، لهذا ينبغي أن تعتمد على محترفين لتلبية احتياجاتك ورغباتك وفهم سلوك جمهورك بشكل جيد ومبدع للغاية.