عرض مشاركة واحدة
قديم 30-08-2018, 10:08 PM   #111
omar@exness
الصورة الرمزية omar@exness

المعلومات





آحدث المواضيع


الاتصال

omar@exness غير متصل

omar@exness is on a distinguished road
افتراضي رد: (( الدعم العربي لشركة إكسنس Exness و أفضل مزايا و عروض التداول فى سوق الفوركس ))


Exness تقدم دعم على مدار الساعة عبر تطبيقات WhatsApp وViber وTelegram

==========================




ابتداءً من 28 أغسطس 2018، سيتمكن عملاء إكسنس في مصر من التواصل بشكل مباشر مع موظفي خدمة العملاء على مدار الساعة، 5 أيام في الأسبوع، من خلال تطبيقات WhatsApp وViber وTelegram. وهذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها إكسنس، وسيط تداول الفوركس الحائز على جوائز عالمية، بتوفير خدمة دعم العملاء عبر تطبيقات المراسلة. كما يمكن للعملاء الاستمرار بالتواصل مع إكسنس عبر البريد الإلكتروني والمحادثة المباشرة والهاتف.

وبهذه المناسبة قال Petr Valov، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لمجموعة إكسنس: "كما هي الحال في كافة أنشطتنا، تعكس هذه الخدمة التزامنا بتلبية احتياجات العملاء المتغيرة على الدوام". وأضاف: "لم يعد سراً أن العديد من عمليات الاتصال عبر الإنترنت تتم حالياً من خلال تطبيقات المراسلة، ويشمل ذلك مجتمع الفوركس، بما في ذلك عملاؤنا. نحن نعتبر أنه من المنطقي أن نوفر لعملائنا الخيارات ليتمكنوا من التواصل معنا في أي وقت وبالطريقة التي تناسبهم."

وسوف تطلق إكسنس خدمة تطبيقات المراسلة في السوق المصري كمرحلة أولى، على أن تطرحها في جميع أسواقها الأخرى خلال الأشهر التالية. وبذلك سيتمكن المستخدمون من إرسال الرسائل عبر تطبيقات WhatsApp وViber وTelegram باللغة التي يريدونها والتحدث مباشرة مع أحد أعضاء فريق دعم عملاء إكسنس بـ 13 لغة، بما في ذلك العربية والإنجليزية والصينية والتايلاندية والفيتنامية والإندونيسية والروسية والهندية والبنغالية.




وتشمل المزايا المقدمة لعملاء إكسنس عند استخدام هذه التطبيقات التحدث مع شخص حقيقي وليس روبوت، والاستفادة من ميزة المحادثات المتواصلة وغير المتقطعة مع العملاء، بالإضافة إلى القدرة على إرسال واستلام المرفقات ولقطات الشاشة. وكما هو الحال مع خدمة المحادثة عبر الهاتف والموقع الإلكتروني، سيتم التعامل مع جميع طلبات العملاء مباشرة من قبل موظفي خدمة العملاء الذين يتمتعون بخبرة واسعة.

من أجل تحقيق هذا الإنجاز في مجال دعم العملاء، دخلت إكسنس في شراكة مع Blinger.io، مزود خدمات دعم العملاء عبر مختلف القنوات. وقال Evgeny Besschastnov، الرئيس التنفيدي والشريك المؤسس لـ Blinger.io: "نحن سعداء بشراكتنا مع إكسنس لنساعدهم على تعزيز خدمات دعم العملاء كي يصبح التواصل أسهل وأكثر راحة بالنسبة للعميل عبر استخدام تطبيقات.

و للمزيد قم بالضغط علي الرابط التالي


http://bit.ly/2wxJgHJ


بعد فتح الرابط ستجد علي يمين الشاشة دائرة مكتوب عليها chat with us اضغط عليها و ستجد الواتس اب و التيليجرام و الفيبر ..اضغط علي الوسيلة التي تريد التواصل بها.







تستطيع أن تنشر الموضوع قي حسابك على  الفيس بوك وتويتر

رد مع اقتباس